到店咨询前要准备什么?一份清单说明
为什么准备清单比什么都重要
大部分返工不是因为能力不够,而是因为开始之前信息没对齐。一份清单能把「以为说清了」变成「确认过」。
论坛与社区
信息更细、讨论更深入,适合查具体问题。但主观性强,也有推广内容。
不该省的三样
- 前期沟通需求:省下的时间会在执行阶段加倍还回来
- 过程留档:省下的成本会在维护阶段加倍还回来
- 响应时限:省掉的确定性,会变成长期的不确定焦虑
怎么用这份清单
逐项打勾,遇到打不了勾的,就是需要先补的功课。能在事前补的,都比赛后补救便宜。
第三类:要提前问清的问题
把茶品费与服务费怎么算、变更怎么处理、以及到店才知道喝什么出现时谁负责,这三件事在开始前问明白,后面基本不会出现意外支出。
清单的意义:它不是给别人看的材料,而是帮自己发现「还有哪件事没想清」的工具。